Tất cả các trang phục cho thuê từ An Store đều chấp nhận hỗ trợ đổi trả cho khách hàng với các vấn đề về size, kiểu dáng hoặc trang phục có lỗi trong vòng 60 phút sau khi nhận hàng.
Phí vận chuyển phát sinh sẽ được thỏa thuận chi trả bởi An Store hoặc khách hàng dựa theo nguyên nhân của việc đổi trả.
I. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng
Các trang phục cho thuê tại An Store sẽ được hỗ trợ đổi – trả cho khách hàng có nhu cầu khi đã thực hiện đặt cọc/ thanh toán theo đúng chính sách thuê đồ.
An Store chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm đủ điều kiện sau
Khách hàng đưa lại hóa đơn thuê do An Store cung cấp tại cửa hàng hoặc cung cấp số điện thoại để được xác thực thông tin đơn hàng trước khi yêu cầu đổi trả.
Với việc đổi trả xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hoặc chi phí chênh do thay đổi trang phục, phát sinh trong quá trình đổi – trả.
2. Đổi trả không vì lý do chủ quan
Đối với các trang phục cho thuê cần đổi – trả không xuất phát nguyên nhân từ khách hàng, An Store chấp nhận chi trả chi phí vận chuyển phát sinh, trong các tình huống trang phục gặp vấn đề, không đảm bảo nguyên trạng như đã thỏa thuận do các vấn đề sau;
Ngay sau khi phát hiện vấn đề và có nhu cầu cần đổi trả, quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại hotline của An Store để được hỗ trợ kịp thời: 081 986 8383.
